接客英語

日本語の「いらっしゃいませ」は接客の現場でお客様を迎え入れる大事なあいさつですね。では、外国人のお客さんが来たら何といえばいいのでしょうか？ こんにちは。全国通訳案内士のユウナギです。 僕たち日本人は、職場で顔を合わせた...

日本人は謝る時以外にも「すいません」を多用しますが、「すみません」の感覚で "sorry" を使いすぎると誤解を招くこともあるので注意が必要です。 まずは、日本語の「すいません」が使われる場面を振り返ってみましょう。 "...